ندای لرستان - دوره آموزشی «سامانه فواد» در اداره کل نوسازی، توسعه و تجهیز مدارس استان لرستان برگزار شد.
به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای استان لرستان ، دوره آموزشی سامانه فواد (فوریتهای اداری) با حضور کارکنان اداره کل نوسازی، توسعه و تجهیز مدارس استان لرستان برگزار شد.
سامانه فواد ۱۲۸ طرحی جدید برای حل مشکلات مردم در مراجعه به دستگاههای اجرایی طراحی شده است.
این سامانه با هدف ارتقای کیفیت ارائه خدمات و نظارت بر نحوه پاسخگویی دستگاههای اجرایی برای رسیدگی به شکایات مردمی در بازه زمانی حداکثر سه ساعته هدفگذاری شده است.
سامانه «فواد» (فوریتهای اداری) با شناسه دستوری ۱۲۸، یک کانال مستقیم برای ثبت فوری گزارشها و شکایتهای مردمی است تا مشکلات مربوط به تأخیرها، ناهماهنگیها و رفتار نامناسب در ارائه خدمات دستگاههای اجرایی به سرعت پیگیری شود.
پس از ثبت، گزارشها به دفتر بازرسی یا واحد مسئول در دستگاه مربوطه ارسال میشود و مدیران استانی نیز در جریان پیگیری قرار میگیرند.
کد ویدیو دانلود فیلم اصلی